Serba Serbi Penghambat Kelancaran Video Conference
tpp.science.tech@intra.net - 21 Nov 2020 10:32
Sebal dan bete karena video conference macet atau putus-putus? Anda tidak sendiri, banyak orang di luar sana yang pasti juga mengalaminya!
Kali ini saya akan membahas apa saja sih penyebabnya video conference (atau kita biasa sebut vicon) itu bisa macet-macet, sehingga kita tidak salah berprasangka dan salah menuduh 😀
Apa itu Vicon?
Mungkin tidak semua tahu apa itu vicon atau video conference, atau paham namun dengan istilah yang berbeda. Yak, vicon, video call, meeting online, dan segala macam itu memiliki 1 inti, yaitu dimana kita menelepon atau bertatap muka dengan orang namun melewati media digital.
Banyak orang yang menyebutnya dengan nama software media untuk vicon ini, seperti WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex, GoToMeeting, dan masih banyak lagi lainnya.
Meskipun banyak jenis dan namanya, namun secara fundamental cara kerja mereka tidak lah jauh berbeda, dan semuanya bisa dikategorikan menjadi 1 kategori, yaitu video conference software atau biasa disingkat sebagai vicon.
Bagaimana cara kerja Vicon?
Saya tidak akan membahas secara teknis disini, dan juga setiap software memiliki keunikannya masing-masing sehingga cara kerjanya pun dapat saling berbeda satu sama lain.
Namun gambaran paling luas dan paling mudahnya secara step by step adalah seperti berikut:
- Komputer menangkap gambar dan suara anda melalui kamera dan mikrofon
- Komputer ‘mengemas’ gambar dan suara anda, kemudian mengirimkannya ke lawan bicara anda
- Komputer lawan bicara anda mendapat ‘kemasan’ gambar dan suara anda, kemudian menampilkan di layar dan speaker komputer lawan bicara anda
Penghambat Kelancaran Vicon
Permasalahan yang paling umum disebabkan oleh:
- Latency tinggi
Latency adalah waktu yang diperlukan untuk ‘menghubungi’ lawan bicara anda.
Ibarat petir yang memerlukan waktu agar suara geluduknya terdengar setelah kilat, sama juga dengan jaringan.
Ketika kita menghubungi tetangga sebelah rumah kita, dibandingkan kita menghubungi saudara kita yang ada di Benua Eropa, tentunya memiliki jarak yang sangat berbeda. Dikarenakan jarak yang terpisah jauh, maka sistem memerlukan waktu yang ekstra untuk sampai ke lawan bicara.
Mungkin anda pernah mengamati penyiar berita ketika berkomunikasi dengan rekannya yang di lapangan, kenapa menjawabnya terlambat beberapa detik? Yak, itulah latency.
Jadi ketika kita melakukan vicon, tentunya kita perlu mempertimbangkan berapa jarak antara anda dengan lawan bicara anda. Kita tidak bisa mengharapkan kelancaran yang sama antara lawan bicara anda masih dalam 1 provinsi dibandingkan dengan berbeda negara. - Bandwidth kurang
Kalau yang ini kemungkinan besar anda semua sudah mengetahuinya. Ibarat pipa, apabila anda memiliki pipa yang kecil, maka akan lebih lama untuk menghabiskan 1 ember besar dibandingkan dengan menggunakan pipa besar (dengan asumsi tekanan air nya sama)
Sama halnya dengan jaringan. Tentunya apabila anda berlangganan internet 10Mbps namun sudah terpakai oleh rekan anda sebanyak 8Mbps, maka vicon ini hanya mendapatkan 2Mbps. Akan tidak masalah apabila memang vicon itu membutuhkan besar bandwidth sebesar itu, namun akan menjadi masalah ketika kebutuhannya melebihi bandwidth yang ada (misal 3Mbps) - Komputer / Smartphone lambat
Ketika proses vicon berlangsung, banyak hal yang perlu dilakukan oleh perangkat anda. Dari menangkap suara anda, menangkap tampilan kamera anda, mengompress hasilnya agar tidak terlalu besar, meng-encryptnya agar tidak dicuri oleh hacker, dan seterusnya.
Proses ini tentunya cukup memakan resource dari perangkat anda. Maka dari itu, apabila perangkat anda melambat, tentunya vicon anda ikut melambat; meskipun tidak ada masalah di sisi jaringan anda. - Permasalahan bukan di anda
Komunikasi jaringan selalu melibatkan 2 arah. Sehingga apabila vicon anda putus-putus atau lambat, hal itu belum tentu jaringan / perangkat anda yang bermasalah, namun ternyata ada masalah di lawan bicara anda.
Atau mungkin tidak secara langsung di lawan bicara anda, bisa jadi di ISP (Internet Service Provider) yang bermasalah berkomunikasi 1 dengan yang lainnya. - Software yang tidak efisien dan tidak sesuai
Tidak menutup kemungkinan software yang anda gunakan memiliki bug, atau kurang teroptimalisasi dengan baik sehingga prosesnya juga tidak berjalan lancar. Misalkan saja anda merasakan menggunakan Zoom lebih lancar dibandingkan dengan menggunakan Skype, atau sebaliknya. Hal itu juga sangat mungkin terjadi, sehingga kita perlu terus mengevaluasi mana yang terbaik untuk digunakan.
Bagaimana Cara Mengatasinya?
Yang pertama perlu dilakukan adalah jangan panik dan tentunya jangan terbawa emosi 😀
Teknologi adalah sesuatu yang perlu kita apresiasi kehadirannya, dan dibangun oleh kerja keras banyak umat manusia. Namun apa yang dibuat manusia tentunya tidak lah sempurna.
Teknologi adalah sesuatu yang perlu kita apresiasi kehadirannya, dan dibangun oleh kerja keras banyak umat manusia. Namun apa yang dibuat manusia tentunya tidak lah sempurna.
Penyedia layanan vicon maupun jaringan pastinya selalu berusaha mengoptimalkan dan memperbaiki layanan mereka, sehingga untuk bagian itu biar mereka yang expert yang memperbaiki.
Yang dapat kita lakukan adalah semua yang dapat kita lakukan di area kita.
Misalkan dengan cek jaringan ketika membuka situs lain seperti detik.com apakah juga lambat. Apabila cepat-cepat saja, pastikan apakah hanya terjadi di anda saja atau partisipan lain juga merasakannya, karena bisa jadi penyebabnya di lawan bicara anda.
Atau mungkin komputer / perangkat anda yang ternyata lambat, terbukti dengan lambatnya respon dari sistem ketika membuka pdf dan tingginya pemakaiannya di task manager. Sehingga solusinya adalah dengan ganti perangkat atau matikan aplikasi yang tidak diperlukan.
Selain itu anda juga dapat membantu penyedia layanan vicon / jaringan dengan memberikan informasi yang mereka butuhkan. Ibarat dokter yang perlu periksa terlebih dahulu untuk memperoleh diagnosa yang tepat, sama juga dengan mereka. Anda komplain ke dokter ‘tidak enak badan’ pastinya dokternya juga tidak bisa langsung tahu apakah anda masuk angin atau gejala tipes 🙂
Misalkan dengan cek jaringan ketika membuka situs lain seperti detik.com apakah juga lambat. Apabila cepat-cepat saja, pastikan apakah hanya terjadi di anda saja atau partisipan lain juga merasakannya, karena bisa jadi penyebabnya di lawan bicara anda.
Atau mungkin komputer / perangkat anda yang ternyata lambat, terbukti dengan lambatnya respon dari sistem ketika membuka pdf dan tingginya pemakaiannya di task manager. Sehingga solusinya adalah dengan ganti perangkat atau matikan aplikasi yang tidak diperlukan.
Selain itu anda juga dapat membantu penyedia layanan vicon / jaringan dengan memberikan informasi yang mereka butuhkan. Ibarat dokter yang perlu periksa terlebih dahulu untuk memperoleh diagnosa yang tepat, sama juga dengan mereka. Anda komplain ke dokter ‘tidak enak badan’ pastinya dokternya juga tidak bisa langsung tahu apakah anda masuk angin atau gejala tipes 🙂
Keep Inventing!